Invité : Denis Côté, président de Heldec International Consulting Inc.
Rédigé par : Claudine Fyfe, présidente de Fynlam

Encore trop d’organisations perçoivent l’approvisionnement comme une fonction administrative, au point d’écarter les responsables des discussions initiales. Cette marginalisation conduit nécessairement à un manque de coordination et de compréhension entre les services, surtout en début de projets.

Pourtant, l’expérience nous apprend qu’il en va tout autrement…

Les équipes d’approvisionnement font preuve d’agilité!

L’approvisionnement a une capacité unique à gérer un large volume de transactions, à analyser le marché, à identifier les meilleurs produits et services, tout en négociant les conditions les plus avantageuses.

Mais ne sous-estimez pas son potentiel d’adaptation! Lors de projets de petite taille – aux faibles volumes – les synergies deviennent plus difficiles. De là l’importance d’intégrer les responsables des achats tôt dans le processus pour que, primo, ils aient une vision globale et stratégique et, deuxio, pour qu’ils alignent l’approvisionnement aux besoins spécifiques du projet dès ses premières phases.

La haute direction doit valoriser la fonction

On ne le dira jamais assez… Pour que l’approvisionnement joue pleinement son rôle, la haute direction doit valoriser la fonction et l’intégrer en amont des projets.

Une direction proactive en matière d’approvisionnement s’assure aussi de créer un cadre organisationnel solide, dans lequel la relation avec les fournisseurs repose sur des processus transparents et structurés. À défaut de ce cadre, les fournisseurs pourraient exploiter le manque d’organisation interne pour maximiser leurs propres profits, par exemple en imposant des conditions de livraison avantageuses pour eux mais coûteuses pour l’entreprise.

Consolider et rationaliser les fournisseurs

Il est crucial de consolider les relations avec les fournisseurs à long terme. En leur démontrant la valeur et le potentiel des futurs projets de l’entreprise, les fournisseurs proposeront des offres plus compétitives. Cette façon d’unifier les projets plutôt que de les fragmenter encourage les fournisseurs à répondre de façon plus cohérente aux besoins globaux de l’entreprise, ce qui se traduit par une réduction des coûts, une amélioration de la qualité des prestations et une économie de temps.

Attention! Les entreprises gèrent parfois un grand nombre de petits fournisseurs qui ont un impact financier limité, au détriment des fournisseurs stratégiques. Mieux vaut rationaliser le nombre de fournisseurs, concentrer ses efforts et renforcer ses relations avec les partenaires clés.

Collecter, corriger et améliorer les données d’achats

Dans le but de consolider les relations avec les fournisseurs et de maximiser l’efficacité des projets, l’entreprise doit posséder des données précises sur les volumes d’achats. Même si la diversité des projets rend souvent difficile l’accès à ces données, l’entreprise doit collecter, corriger et améliorer les données existantes pour mieux les exploiter et les présenter aux fournisseurs.

Bien choisir ses transporteurs

Le choix des transporteurs joue aussi un rôle clé dans la chaîne d’approvisionnement. En tant que prolongement de l’entreprise, ils doivent adhérer aux mêmes standards, notamment en matière de développement durable. De plus, comme ils transportent des produits au nom de l’entreprise, ils deviennent en quelque sorte le véhicule de son image de marque.

Solidifier son réseau de transporteurs améliore la cohérence des services en plus d’affermir les exigences de qualité et de responsabilité sociale.

Le responsable en approvisionnement : un rôle pivot

Le responsable en approvisionnement occupe une position stratégique au sein de l’entreprise. Au centre des ressources humaines, des opérations, des projets, de la logistique et de l’entreposage, il joue un rôle clé dans l’alignement des objectifs de l’entreprise et dans la création de synergies.

Par ailleurs, comme la haute direction réagit généralement aux questions financières, il revient à la personne responsable des approvisionnements de démontrer les bénéfices de cette fonction sur les résultats de l’entreprise à l’aide de données claires, précises et probantes. Sans parler de sa contribution directe dans la gestion des risques financiers et opérationnels!

En conclusion : exploiter les données de façon stratégique

On ne peut sous-estimer le rôle de l’approvisionnement dans un environnement de projet, notamment celui de ses éléments fondamentaux : les données. En collectant, consolidant et exploitant les informations d’achats de manière stratégique, l’entreprise peut optimiser ses processus, améliorer ses relations fournisseurs et, en fin de compte, générer des économies substantielles tout en augmentant la qualité des produits et services reçus.

Notes personnelles
Denis Côté a accepté de prendre place derrière le micro et de partager ses idées avant-gardistes sur la gestion de l’approvisionnement et les tendances du secteur. Sa capacité à anticiper l’évolution du marché et à proposer des solutions novatrices m’a fascinée. Chaque échange avec lui a été une leçon sur l’évolution des pratiques et des technologies dans l’approvisionnement de projets.

Denis est un conteur né. Toutes ses expériences, détaillés au fil de ses 40 ans d’expérience de Madagascar à l’Abitibi, sont en soi une source d’apprentissage. Et une source d’intérêt pour la relève que nous souhaitons en approvisionnement! Malheureusement, encore aujourd’hui, bon nombre de dirigeants d’entreprises hésitent à considérer la fonction approvisionnement comme une fonction stratégique plutôt que comme un centre de coûts.

Nous avons eu de riches échanges au point de diviser notre entretien en deux : l’approvisionnement en contexte de projet et la posture du professionnel de l’approvisionnement. Comme je connais aussi le milieu des projets, j’ai eu le plaisir de mettre mon interlocuteur au défi pour exprimer, voire dénoncer, certaines réalités. Bonne écoute!

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